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질문/답변
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상품/주문 및 취소
당일 발송하나요? 언제 도착해요? 배송 확인은요?
Q
당일 발송하나요? 언제 도착해요? 배송 확인은요?
A
택배가 언제 어디까지 배송 되었는지 궁금하시다고요!? 파티팡은 오후 2시 전까지 주문,결제 해주시면 당일 발송을 원칙으로 해 드리고 있어요 한진택배로 당일 발송해 드리면 평일기준 하루에서 이틀정도로 상품을 받아보실 수 있어요. 공휴일 제외이니 이점 참고 부탁드려요^-^ 받으시는 시간은 송장번호가 나오시면 한진택배에서 확인 가능하세요
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상품/주문 및 취소
헬륨풍선을 차량으로 배달받고 싶어요
Q
헬륨풍선을 차량으로 배달받고 싶어요
A
먼저 차량배달 헬륨풍선의 상품을 주문하시면서 배송 요청란에 받으셔야 하는 장소와 시간을 적어 주신 다음 결제하시면 파티팡 고객센터에서 고객님의 주문건을 확인 후 해피콜을 진행해 드리고 있습니다. 해피콜 진행 후 고객님이 원하시는 날짜와 시간, 장소에 차량 배송을 보내어 드립니다. 차량배송의 경우 지역마다 배송금액이 차이가 있으므로 전화주시면 상담해 드려요^-^
10
교환/반품/환불
받은 상품을 취소, 교환, 환불을 하고 싶어요
Q
받은 상품을 취소, 교환, 환불을 하고 싶어요
A
받으신 상품이 불량이거나 손상 입으셨다고요? 고객님의 특별한 날을 더 특별하게 해드리지 못한 점 사과드릴께요. 파티팡은 받으신 상품에 하자가 있을시 100% 환불이나 교환을 원칙으로 해드리고 있어요~! 이럴 경우 파티팡 1:1문의게시판이나 직접 전화 주시면 빠른 처리 도와 드리겠습니다
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교환/반품/환불
적립금 사용방법
Q
적립금 사용방법
A
파티팡에서 드리는 적립금은 현금처럼 사용 하실 수 있어요. 회원가입과 동시에 2000포인트를 드리니 꼭 사용하세요 쿠폰 확인방법은 로그인후 마이페이지 쿠폰리스트에서 확인 가능하세요 [적립금 이용시 주의 사항] 2. 적립금은 현금처럼 교환 및 환불이 되지 않아요^^; 3. 적립금을 이용하여 결제한 경우 차액이 남더라도 현금처럼 환불되지 않아요
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상품/주문 및 취소
배송지 주소를 변경하고 싶어요
Q
배송지 주소를 변경하고 싶어요
A
갑자기 배송지의 주소가 변경 되셨을 경우, 입금확인 전이시면 로그인 하셔서 주소를 변경 하실수 있어요. 입금 확인 및 주문건이 이미 확인되었다면 파티팡(02-2266-3333)으로 전화를 주시면 처리해 드려요 단, 이미 택배사를 통해 배송을 나간 상품이라면 변경 어려운 점 양해부탁드립니다.T^T
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결제/배송
주문한 물건이 잘못왔어요!
Q
주문한 물건이 잘못왔어요!
A
다른 상품이 잘못 배송되셨다나요?! 일단 사죄의 말씀을 드리겠습니다(__) 파티팡에서 100만분의 1의 확률로 상품이 잘못 배송되는 경우가 있어요. 이럴 경우 파티팡에서는 고객님이 원하시는대로 환불 / 교환을 해드리고 있어요. 물론 택배비는 파티팡에서 100% 부담해 드립니다. ★ 반품주소 ★ 인천시 서구 가좌동 178-286 (인천시 서구 염곡로 15번길 19)
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교환/반품/환불
적립금은 어떻게 받고 사용하나요?
Q
적립금은 어떻게 받고 사용하나요?
A
회원가입과 동시에 고객님께 현금처럼 사용가능한 2000포인트 드리는것은 알고 계시죠? 파티팡 회원이실 경우 물품을 구매하실때마다 상품별로 현금처럼 사용하실 수 있는 포인트를 바로바로 돌려드려요. 적립금 사용방법은 주문단계에서 적립금 사용을 체크 하시어 사용하시면 되요
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결제/배송
비회원으로 주문했는데 배송처리는 어떻게 하나요?
Q
비회원으로 주문했는데 배송처리는 어떻게 하나요?
A
배송은 일반 회원과 똑같이 처리되며 혹시라도 비회원 주문번호를 깜박하신 분들 중 상품이 어디까지 왔나 궁금하신 분들은 파티팡으로 전화 주시거나 1:1 문의게시판에 주문자 성함과 날짜를 알려 주시면 바로 답변해 드리고 있어요^^
4
상품/주문 및 취소
인쇄풍선을 주문하려고 해요
Q
인쇄풍선을 주문하려고 해요
A
인쇄풍선 관련 문의는 파티팡 홈페이지 오른쪽 상단에 보이는 전화번호를 확인하시고 전화로 문의 주세요^-^
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회원가입/정보
파티팡 회원혜택에는 무엇이 있나요?
Q
파티팡 회원혜택에는 무엇이 있나요?
A
1. 바로 현금처럼 사용이 가능한 2000포인트 2. 구매 후 쌓이는 적립금 3. 주문/결제/배송/적립금 내역을 편리하게 조회
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